Договір публічної оферти про надання освітніх послуг

1. TERMS OF USE
Договір публічної оферти про надання освітніх послуг

1. Про нас

Музична академія ARTMUS (ФОП Ковальчук Олена Юріївна) надає послуги з навчання вокалу в індивідуальному та груповому форматі.

👉 Запис на заняття або оплата означає згоду з цими умовами.

2. Формат занять

Ми проводимо:

• індивідуальні заняття
• групові заняття
• майстер-класи

Формат:

• офлайн
• онлайн

3. Формати оплати

Доступні:

• разові заняття
• пробні заняття
• абонементи (пакети занять)

👉 Основний формат — абонементи, оскільки вони забезпечують регулярність і результат.

3.1. Разові та пробні заняття

Оплачуються окремо

• не резервують постійний час
• доступні за наявністю вільних слотів

👉 Пріоритет у розкладі мають клієнти з абонементами.

4. Абонементи

Абонемент — це пакет занять із обмеженим строком дії.
👉 Умови (кількість занять, строк, заморозка) визначаються в описі конкретного абонементу на сайті.
👉 Початок дії:

• з першого заняття або
• автоматично після визначеного періоду з моменту покупки.

5. Використання занять

👉 Заняття потрібно використати в межах строку дії абонементу.
👉 Невикористані заняття після завершення строку:

• анулюються
• не компенсуються

6. Гнучкість: заморозка абонементу

Ми не використовуємо переноси окремих занять.
👉 Натомість доступна заморозка абонементу, яка:

• подовжує строк його дії
• дозволяє зберегти заняття

👉 Умови заморозки:

• визначені для кожного абонементу на сайті
• застосовуються за попереднім запитом

Важливо
Якщо заняття пропущено і заморозка не оформлена:
👉 заняття вважається проведеним
👉 і списується з абонементу

7. Оплата

100% передоплата, бронювання відбувається після отримання оплати

8. Повернення коштів

👉 після початку використання абонементу кошти не повертаються
👉 якщо послуга не надана з нашої сторони:

• переносимо заняття або повертаємо кошти за конкретне заняття (детально — у Політиці повернення)

9. Результат навчання

Ми забезпечуємо:

• методику
• досвід
• підтримку

👉 результат залежить також від участі клієнта, регулярності занять, індивідуальних здібностей клієнта.

10. Інтелектуальна власність

Усі матеріали ARTMUS:

• методики
• вправи
• записи
• відео та аудіо

👉 є власністю ARTMUS

Забороняється:

• запис занять без дозволу
• копіювання
• передача третім особам
• комерційне використання

11. Фото та відео

Під час занять можливе створення фото та відео.
👉 Вони можуть використовуватись:

• у соцмережах
• на сайті

👉 За бажанням клієнта це може бути обмежено - просто скажіть нам заздалегідь.

12. Онлайн-заняття

Клієнт самостійно забезпечує:

• інтернет
• пристрої зі свого боку з'єднання

👉 Ми не несемо відповідальність за технічні проблеми на стороні клієнта.

13. Поведінка

Ми створюємо комфортне творче середовище 🎤
Тому важливо:

• поважати викладачів
• поважати інших учнів

У разі системного порушення ми можемо припинити співпрацю.

14. Форс-мажор

У випадку обставин поза нашим контролем (війна / блекаути / технічні збої):
👉 можливі:

• зміни формату
• переноси

У випадку форс-мажору повернення коштів не передбачено.

15. Оновлення умов

Актуальна версія договору завжди доступна на сайті.

16. Контакти

ФОП Ковальчук Олена Юріївна
Email: aartmus@gmail.com
Телефон: +380 (96) 164 25 57